FAQ

Как я могу стать продавцом на платформе?

Для того, чтобы стать продавцом на нашей платформе вам необходимо сделать несколько простых шагов:

Зарегистрируйтесь и активируйте свой аккаунт:

Для регистрации и активации аккаунта вам необходимо будет перейти по ссылке https://turbo.market/, нажать на иконку личный кабинет/авторизация и заполнить необходимые данные.

Создайте свой магазин и каталог товаров/услуг

Чтобы создать свой магазин, вам нужно зайти на ссылка и перейдите на вкладку продавцы → создайте и заполните

Какие документы необходимы для регистрации на платформе в качестве продавца?

Фамилия менеджера: Фамилия руководителя компании или фирмы

Название компании: только латинскими буквами и без лишних символов. Это имя будет видно клиентам, которые захотят купить ваш продукт.

Телефон представителя: номер телефона сотрудника, который всегда на связи с Торговой платформой.

Дополнительный номер телефона: если у прикрепленного сотрудника есть дополнительный номер.

Электронная почта: Почтовый адрес компании

Веб-сайт компании:

ИНН: Эта информация будет необходима для заключения
согласен с тобой

Город/регион:

Адрес: Адрес местонахождения компании или
производственное предприятие.

Почтовый индекс:

Название банка:

Идентификатор БИК Банка:

Межфилиальный оборот МФО:

Номер банковского счета (USD, $):

Номер банковского счета (EUR, €):

Номер банковского счета (CNY, ¥):

Номер банковского счета (руб., ₽):

Номер банковского счета (сумма, сумма):

Описание компании. помогает клиентам больше узнать о вашей компании. Логотип компании: Размер изображения не должен быть большим и должен быть в формате .jpg или .png.

Могут ли отдельные люди стать продавцами на рынке?

Физические лица могут зарегистрироваться на платформе и торговать только в тех случаях, когда физическое лицо приобретает товары в оптовом разделе платформы и продает в розничном разделе.

Физические лица не могут осуществлять торговую деятельность на платформе, продавая в розничном разделе товары, которые не были куплены в оптовом разделе самой торговой площадки.

На каких условиях происходят взаиморасчеты с маркетплейсом?

Взаиморасчеты с торговой площадкой производятся в соответствии с договором оказания услуг, который рассматривается и составляется в индивидуальном порядке.

Продавец, независимо от того, к какой части площадки он принадлежит (оптовой/розничной), обязуется выплачивать маркетплейсу вознаграждение, удерживаемое с каждой транзакции/объема проданного товара.

В случаях несвоевременной выплаты вознаграждения торговая площадка имеет право удержать определенную сумму из суммы последующих продаж без уведомления этого продавца.

Платны ли услуги торговли на маркетплейсе и как на них подать заявку? Получение?

Торговые услуги являются дополнительными коммерческими услугами торговой площадки и предоставляются за вознаграждение в соответствии с договором и не могут быть включены в стоимость вознаграждения, выплачиваемого продавцом торговой площадке.

Авторизованный продавец может подать заявку на оптовый раздел торговых услуг, перейдя по ссылке на интересующие вас торговые услуги и оставив заявку в конце страницы.

Какую роль рынок играет в заключении международных соглашений?

Маркетплейс выступает посредником при заключении договоров купли-продажи на международной B2B-арене.

Торговая площадка предоставляет международную экспортно-импортную электронную торговую площадку для всех производителей, ритейлеров, поставщиков и всех компаний, желающих расширить свои возможности по продвижению своих товаров и услуг.

Маркетплейс может предоставлять услуги частичной предоплаты за товары при экспорте и импорте, а также может выступать гарантом платежа при участии в договоре аккредитива.

Торговая площадка выступает посредником в любом из договоров купли-продажи (постоянной), и все соглашения и переговоры между сторонами купли-продажи происходят с участием торговой площадки.

Кто несет ответственность за товар ненадлежащего качества?

Ответственность за товар ненадлежащего качества полностью лежит на плечах продавца/поставщика.

Продавец/поставщик несет полную ответственность за товар, представленный на витрине торговой площадки. Торговая площадка не несет ответственности в случаях, если товар не соответствует указанным характеристикам и описанию. В сети.

Возврат и обмен товара?

Возврат и обмен товара возможен только в том случае, если товар данного производителя/поставщика был куплен на торговой площадке.

С правилами возврата и обмена товара можно ознакомиться на сайте ссылка.

Блокировка продавцов/поставщиков и товаров маркетплейсом?

Торговая площадка, как владелец торговой площадки, имеет право заблокировать продавцов/поставщиков из-за неточности введенной информации о продавце/поставщике данных компании.

Торговая площадка также имеет право блокировать продавцов/поставщиков при обнаружении подозрительных действий, нарушающих правила использования торговой площадки.

Торговая площадка имеет право отказать в прохождении товара продавца/поставщика через модерацию путем предоставления объяснения продавцу/поставщику в личном кабинете или уведомления по электронной почте.

Система модерации маркетплейса не допускает прохождения сомнительных товаров через происхождение и нарушающих законодательство страны публикации.

Через личный кабинет продавца?

Личный кабинет продавца представляет собой конфиденциальную страницу продавца/поставщика, на которой продавец/поставщик осуществляет полный контроль деятельности вашего интернет-магазина на территории электронной площадки.

Логин и пароль также являются конфиденциальной информацией, и полную ответственность при передаче данной информации третьим лицам несет продавец/поставщик. Все действия, совершаемые на странице продавца уполномоченным пользователем, независимо от того, признаны ли торговая площадка самим продавцом или его доверенным лицом приемлемыми.< Продавец/поставщик несет полную ответственность за сохранность вашего логина и пароля.

В случае утери авторизационных данных или подозрения, что данные были переданы третьим лицам без ведома продавца/поставщика, владельцы данных обязаны немедленно сообщить маркетплейсу об этом инциденте.

Продавец/поставщик обязан оперативно проверять уведомления в своем личном кабинете и на электронной почте, указанной при регистрации на сайте.
Все уведомления отправляются в личный кабинет и дублируются на электронную почту.
В случаях, когда продавец/поставщик пропустил срок, не проверив личный кабинет и электронную почту. В определенных случаях маркетплейс будет следовать протоколу и засчитывать ответ в порядке, предусмотренном условиями использования маркетплейса.

Можно ли одновременно работать в оптовом и розничном отделах?

Возможна работа на обеих секциях платформы. Для этого необходимо выбрать соответствующий вариант при регистрации компании или обратиться в службу поддержки маркетплейса.