Торговая гарантия

Trade Assurance защищает ваши онлайн-заказы при оплате через TURBO MARKET

В случае, если качество товара или срок поставки отличается от оговоренного покупателем и продавцом при оформлении онлайн-заказа, действует гарантия продажи. Предлагаем помощь в достижении удовлетворительного результата и соблюдении условий договора (качество товара, своевременная доставка), включая возврат денежных средств. При заказе онлайн с помощью Trade Assurance покупатель и продавец указывают запрашиваемое качество товара и дату отгрузки. Пожалуйста, внимательно прочитайте условия договора, чтобы понять свои права и обязанности.

Удобные варианты оплаты.

Поддерживается несколько способов оплаты, включая кредитную/дебетовую карту, банковский перевод и многое другое, что обеспечивает гибкость при выборе способа оплаты.

Безопасность платежей.

Используя новейшие технологии, мы защищаем ваши платежи, чтобы ваши платежи безопасно доходили до партнеров, и разработали Центр транзакций, который поможет вам отслеживать и согласовывать поток средств.

Расширенная поддержка.

В течение 30 дней с момента доставки, если вас не устраивает качество товара, вы можете запросить возврат средств. Мы поможем вам в расследовании, посредничестве и разрешении вашей претензии и возместим вам расходы, если это необходимо. Ваш онлайн-заказ и корреспонденция являются основанием для решения о возмещении.

Как получить защиту?

Заказывайте онлайн у поставщиков Trade Assurance. Работайте только с надежными поставщиками с сертифицированной торговой гарантией. Поставщики с сертификатом торговой гарантии будут иметь соответствующий знак профиля.

Оплата через безопасную платежную платформу TURBO MARKET
Убедитесь, что вы платите через безопасную платежную платформу TURBO MARKET.

Помните: Основой защиты является онлайн-заказ TURBO MARKET. Это действительно только для онлайн-платежей через TURBO MARKET.

Если есть проблема с вашим заказом, пожалуйста, запросите возврат в течение 30 дней с момента получения товара.

Мы здесь, чтобы поддерживать вас на протяжении всего производственного процесса и в течение 30 дней после доставки продукта. После того, как продукт доставлен, немедленно проверьте качество продукта, чтобы убедиться в его качестве.

Как я могу убедиться, что на мой заказ распространяется торговая гарантия?

Убедитесь, что у поставщика есть гарантия на трейд-ин.
Проверьте, сколько гарантийных обязательств осталось у поставщика.
Подробно и четко прописывайте стандарты и требования в договоре. Оплату производить только по банковским реквизитам поставщика, указанным на TURBO MARKET.

Оформить заказ онлайн на TURBO MARKET у продавцов, дающих гарантию продажи. Обратите внимание на наличие значка Trade Assurance.

На какие типы заказов распространяется гарантия продажи? Какие заказы не покрываются?

Гарантия Trade-in распространяется на заказы, отвечающие следующим условиям:

Заказ будет размещен у поставщика, участвующего в программе Trade Assurance.
Заказ осуществляется онлайн через TURBO MARKET.
Оплата производилась по реквизитам поставщика, указанным в TURBO MARKET.

Гарантия продажи недействительна в следующих случаях:

Любые претензии, сроки доставки и качество товара исключены
Повреждение товара во время доставки или при получении.
Товар был отправлен вовремя, но не дошел до места назначения по причинам, не зависящим от поставщика.
При выборе защиты перед отправкой возникают проблемы с качеством после доставки товара.
Продукт в одной из следующих категорий: транспортные средства, недвижимость, веб-сайты, готовые предприятия, объявления, услуги и некоторые виды бизнес-оборудования.

Как использовать торговую гарантию?

Найдите и разместите заказ у поставщика, участвующего в программе Trade Assurance.

1. Найдите поставщика

Обратите внимание на значок торговой гарантии продавца в виде символа торговой гарантии и лимита торговой гарантии.

2. Переговоры с поставщиком

Необходимо согласовать сумму из лимита, которая покроет заказ, а также дату отгрузки.
Если вам требуется гарантия качества продукции, свяжитесь с поставщиком, чтобы организовать покрытие до или после отгрузки и обсудить требования к качеству продукции.

3. Начать оформление заказа и подготовку договора

Чтобы разместить заказ, нажмите кнопку «Начать заказ» или попросите поставщика подготовить проект Соглашения о торговой гарантии.
Введите сумму гарантии по программе trade-in и дату отгрузки.
Если вам нужна защита качества продукции, выберите защиту до или после отгрузки и убедитесь, что требования к качеству прописаны в договоре.
Подтвердите Соглашение о торговой гарантии в разделе «Профиль»

Торговая гарантия — это служба внутренней защиты, которая применяется к заказам, размещенным и оплаченным через наш веб-сайт. Торговая гарантия защищает покупателя, если поставщик не соблюдает условия поставки или если качество товара отличается от оговоренного. Хотя TURBO MARKET взимает комиссию за транзакции для определенных способов оплаты, чтобы покрыть наши транзакционные издержки при обработке платежей, мы не взимаем никаких дополнительных комиссий за торговую гарантию.

Если поставщик не отправляет товар в срок или качество товара отличается от оговоренного, вы можете подать заявку на возврат в TURBO MARKET в течение 30 дней с момента доставки. Мы изучим вашу претензию и выполним посредничество для достижения удовлетворительного результата, в том числе возместим вашу покупку, если это необходимо.